রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5jbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিত রাখিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5jbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন আমাদের সাথে

তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবে আসুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা পাবেন সরাসরি চ্যাটে — অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই চ্যাট বাটন দেখতে পাবেন।
ইমেইল তথ্য মোছা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত প্রমাণের জন্য এটি সুবিধাজনক।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — bKash বা Nagad লেনদেনের সমস্যাও এখানে সমাধান হয়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP ব্যবস্থা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য ঠিকমতো আছে কি না সেটা নিশ্চিত করা হয়। পুরনো বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটাও নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী চলে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন ও পেমেন্ট ফ্লো সচল রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার জমা দেওয়া তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে রাখা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আনুষ্ঠানিক আবেদন পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হবে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। তবে এই তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন সচল রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — সন্দেহ থাকলে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5jbd Bangladesh রেজিস্ট্রেশন বেসবল বেট স্টক মার্কেট রুলেট প্রশ্ন